Санкт-Петербург
(812) 326-59-24
Москва
(495) 980-64-06
Другие города
Коммуникационное оборудование MOXA | Производство в России

Начало сотрудничества между компаниями «Ниеншанц-Автоматика» и МОХА относится к периоду 1999 - 2000 годов, хотя коммуникационное оборудование МОХА входило в номенклатуру поставляемых «Ниеншанц-Автоматика» товаров с начала образования компании в 1994 году.


В целом нужно отметить, что в этот период российский рынок промышленных компьютеров и промышленного коммуникационного оборудования находился на достаточно раннем этапе развития. Среди компаний промышленного сектора экономики только формировалось осознание необходимости применения более дорогого, по сравнению с офисным, оборудования, отличающегося повышенными характеристиками надежности.


«Ниеншанц-Автоматика» уже осуществляла поставки MOXA, однако интенсивный рост спроса на данное оборудование начался только в первые годы последнего тысячелетия. С 2000-х годов рост продаж оборудования MOXA происходил с удвоением оборота за год, а в последние годы установился стабильный рост в среднем 30% за год. Такие темпы позволили «Ниенщанц-Автоматика» выйти на уровень крупнейшего дистрибьютора MOXA в Европе, получив также множество наград от производителя.


Со своей стороны, «Ниеншанц-Автоматика» приложила немало усилий по продвижению коммуникационного оборудования MOXA на российский рынок. Был увеличен склад оборудования, реализован целый набор мероприятий по обеспечению высочайшего уровня технической поддержки MOXA.




В 2006 году склад «Ниеншанц-Автоматика» по оборудованию MOXA был признан одним из самых крупных складов производителя в Европе, и с этого момента объем поддерживаемой на складе номенклатуры только увеличивался.




На данный момент склад MOXA насчитывает более 1500 уникальных номенклатурных позиций, что в количественном эквиваленте составляет порядка 20 тысяч единиц оборудования. Содержание склада такого объема позволяет «Ниеншанц-Автоматика» удовлетворять запросы клиентов по любому типу оборудования в кратчайшие сроки.


Одним из важных преимуществ, которые «Ниеншанц-Автоматика» готова предложить своим заказчикам, является организация проектных поставок для крупных государственных и частных инвестиционных проектов.


Имея колоссальный опыт поставок с иногда трудновыполнимыми условиями, компания готова реализовать сложные проектные поставки для своих заказчиков. Как правило, это проекты по внедрению тысяч единиц оборудования на объектах нефтегазовой отрасли, в электроэнергетике и других крупных отраслях. Такие проекты отличаются повышенным вниманием заказчика к грамотному планированию поставок, своевременному размещению заказов на производство, контролю качества произведенного оборудования, доставке товаров партиями, по мере изготовления и в пределах строго оговоренных временных интервалов.


Логистические задачи по таким проектам многократно решались сотрудниками «Ниеншанц-Автоматика», включая своевременную сертификацию и обеспечение поставляемого оборудования полным набором русскоязычной документации. Грамотная организация работы позволяет «Ниеншанц-Автоматика» практически до нуля сократить в таких поставках риски отгрузки бракованной продукции или срыва сроков поставки оборудования по договору.


Необходимо отметить и индивидуальный подход к ценообразованию для данных проектных поставок. Имея в распоряжении информацию о конкретных сроках отгрузки и требованиях клиента, «Ниеншанц-Автоматика» задействует контейнерные поставки морским транспортом, что значительно удешевляет стоимость доставки, но требует грамотной логистической поддержки.


Работа по мелким и средним заказам, которые составляют около половины оборота компании, выверена благодаря организации еженедельных отгрузок со склада поставщика и доставки авиатранспортом в кратчайшие сроки. Обычно срок поставки по таким заказам составляет не более 2 недель с момента оплаты клиентом оборудования по счету. В компании «Ниеншанц-Автоматика» практикуется предоставление клиенту персонального менеджера, который следует политике индивидуальных цен и условий для каждого конкретного заказчика.


За время работы с оборудованием MOXA в «Ниеншанц-Автоматика» был наработан большой опыт по ремонту вышедшего из строя оборудования.


Обеспечение качественного технического сервиса для своих клиентов является одним из приоритетных направлений компании при работе со своими заказчиками.


По заключенному с MOXA RMA-cоглашению, «Ниеншанц-Автоматика» производит ремонт оборудования силами собственных специалистов - сертифицированных инженеров, имеющих на руках электронные схемы и необходимые комплектующие.


В редких сложных случаях ремонт производится на территории производителя в Тайване - в таком случае на время гарантийного ремонта заказчику предоставляется имеющаяся на складе замена либо подменное оборудование. Срок ремонта изделий зависит от сложности и наличия комплектующих, в стандартных случаях срок ремонта составляет 2-5 дней. В целом, за время своего существования на российском рынке оборудование MOXA проявило себя как исключительно надежное, за что и было оценено российскими потребителями.


На сайте www.mоха.ru на данный момент реализованы несколько средств коммуникации с нашими клиентами, включая независимое общение на форуме, общение через группы в социальных сетях Вконтакте, и в Twitter. На сайте также работает форма обратной связи для быстрой связи с инженерами службы поддержки MOXA. Наши инженеры-консультанты ответят на большинство возникающих при выборе и эксплуатации оборудования вопросов. Познакомиться с нашими специалистами и получить информацию об их компетенции можно на странице https://www.moxa.ru/support/team/


Специалисты «Ниеншанц-Автоматика» готовы смоделировать на своем рабочем месте ситуацию клиента и грамотно подсказать решение вопроса.


«Ниеншанц-Автоматика» также реализует всестороннюю информационную поддержку оборудования MOXA в России.


Ежегодно компании организуют большое количество совместных маркетинговых мероприятий: участие в выставках, семинары различной направленности, обучающие тренинги. За годы сотрудничества с MOXA «Ниеншанц-Автоматика» провела множество семинаров по всем городам России, собирая рекордные по меркам отрасли аудитории слушателей. В целом на сегодня можно отметить очень высокий интерес к коммуникационному оборудованию: промышленным проводным и беспроводным Ethernet-коммутаторам и маршрутизаторам, преобразователям COM-портов в Ethernet (серия NPort), удаленным модулям обработки сигналов, специализированным отраслевым компьютерам и мониторам.


Маркетинговый отдел компании «Ниеншанц-Автоматика» также регулярно выпускает информационные материалы по оборудованию на русском языке как в печатном, так и в электронном виде. На сегодняшний день мы имеем большой перечень каталогов по оборудованию MOXA, применениям оборудования в различных отраслях.


«Ниеншанц-Автоматика» и MOXA совместно развивают поставки в наиболее перспективные направления и отрасли российской экономики.


Одним из важных направлений развития является проникновение технологии IоT (интернета вещей) в проекты по автоматизации в различных сферах, включая транспортную отрасль («умный город»), электроэнергетику («умная подстанция») и другие. Компания МOXA производит оборудование, наиболее удачно вписывающееся в такие проекты, поскольку оно способно наделить «интеллектом» и снабдить высокоскоростным каналом управления данными любое оборудование или устройство. На сегодняшний день системы интернета вещей делают свои первые шаги, проходят этап стандартизации, внедряются первые проекты, однако будущее данного направления весьма перспективно.


MTSC-Russia - это уникальный тренинг для российских специалистов


С целью обучения специалистов-профессионалов отрасли c 2008 года компанией «Ниеншанц-Автоматика» проводится российский трехдневный тренинг - MTSC-Russia, который является аналогом технического курса по оборудованию, проводимого MOXA для своих дистрибьюторов по всему миру. За основу тренинга взят оригинальный вариант MTSC, адаптированный для потребностей российской аудитории. В настоящее время тренинг содержит теоретическую, практическую и экзаменационную части. По результатам тестовых вопросов участники тренинга получают именные сертификаты. К участию в мероприятии приглашаются специалисты, прошедшие предварительное тестирование на сайте тренинга - www.mtsc.moxa.ru. В ходе тренингов, проведенных в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, было обучено на сегодняшний день порядка  600 инженеров из компаний со всей России.


«Ниеншанц-Автоматика» также практикует проведение корпоративных тренингов, на которые приглашаются сотрудники одного предприятия. В этом случае возможно проведение мероприятия на территории заказчика по индивидуально согласованной программе.


В последние годы также востребован формат однодневных тренингов по одной из линеек оборудования. Такой формат позволяет проводить обучение без существенного отрыва специалиста от текущего производственного процесса в своей компании.


Мы всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы по оборудованию, сотрудничеству, мероприятиям! Ждем Ваши вопросы по телефону и по электронной почте.

Распродажа
Оформить заказ